새바람 개인정보처리방침
시행일: 2026년 10월 22일 (2026년 10월 25일 휴대폰 앱 내용 추가, 2026년 11월 1일 등기부 조회·장부·녹음 받아쓰기 내용 추가)
제로투원(ZTW, 이하 "회사")은 공인중개사 사무소용 매물 등록 도우미 새바람(크롬 확장 프로그램, 웹앱, 안드로이드 앱, 중간 서버)을 운영합니다. 회사는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 지키기 위해 아래와 같이 처리방침을 둡니다.
1. 한눈에 보기
- 비밀번호는 받지 않습니다. 알터·교차로 로그인은 각 사이트에서 직접 합니다.
- 집주인(소유자) 이름·휴대폰·통신사는 저장하지 않습니다. 네이버 전송 화면 칸을 채울 때만 이 PC의 브라우저에 잠깐 담았다가 채우자마자 지우고, 회사 서버로 보내지 않습니다.
- 회사 서버로 가는 것은 매물 주소(공공 자료 조회용), 중개사가 직접 고른 등기부 PDF(읽기만, 저장 안 함), 웹앱에 로그인한 경우의 매물 칸 값과 카카오 회원번호, 휴대폰 앱에서 직접 올린 현장 사진, 주소를 찾을 때 한 번 보내는 위치(저장 안 함), 웹앱 장부에 적은 고객·상담·일정·계약 기록, 사장님이 올린 계약서 사진·상담 녹음(읽거나 받아쓰고 바로 버림)뿐입니다.
- 네이버로 보내는 일은 새바람이 하지 않습니다. 언제나 사람이 직접 합니다.
2. 처리하는 개인정보 항목과 목적
가. 크롬 확장 프로그램 (이 PC 안에서만)
- 매물 정보: 중개사가 연 알터 매물 화면의 칸 값(주소·동·호, 가격, 면적, 층 등)과 사진 — 교차로 등록 칸을 채우려고 읽습니다.
- 소유자 정보: 이름, 성별, 통신사, 휴대폰 번호 — 교차로 네이버 전송 신청 화면의 칸을 채우려고 잠깐 읽습니다.
- 사무소 정보: 사무소 이름, 대표자 이름, 중개사무소 등록번호, 전화번호, 주소 — 교차로 등록 화면의 사무소 칸을 채우려고 저장합니다.
- 공공데이터 인증키(넣은 경우만): 공공데이터포털·브이월드 인증키 — 건축물대장·관리비를 직접 조회하려고 저장합니다.
- 확인한 값 장부: 방향, 난방, 관리비(단지·동·호별) — 다음 매물의 빈칸을 채우려고 저장합니다. 사람 이름·전화는 들어가지 않습니다.
- 광고 상태: 교차로 광고관리 목록에서 사람이 연 화면의 매물 번호·호실·상태 — 웹앱의 매물 상태를 맞추려고 읽습니다.
나. 중간 서버로 보내는 것
- 매물 주소(동·호 포함) — 건축물대장(층수·주차·용도·세대수)과 공동주택 관리비를 조회하려고 보냅니다.
- 등기부등본 PDF(중개사가 [등기부 읽기]를 누른 경우만) — 융자(근저당)·임차권·압류 여부와 전용면적을 알려 주려고 보냅니다. PDF에는 소유자 이름 등이 들어 있을 수 있으나, 서버는 이름·주민등록번호·주소를 빼고 필요한 값만 돌려주도록 하며 PDF와 결과를 저장하지 않습니다.
다. 웹앱에서 카카오로 로그인한 경우
- 카카오 회원번호 하나 — 로그인 확인용. 이름·이메일·전화번호는 받지 않습니다.
- 매물 칸 값(주소, 가격, 면적, 층, 담당자 표시, 광고 상태 등. 집주인 정보 없음) — 사무소의 여러 PC·폰에서 같은 매물 목록을 보려고 저장합니다.
- 집주인 확인 질문과 답(옵션·입주 가능일·반려동물·관리비·메모 같은 매물 값. 이름·전화 없음) — 중개사가 보낸 질문 링크에 집주인이 답한 내용을 중개사에게 보여 주려고 저장합니다.
라. 휴대폰 앱(안드로이드)
- 현재 위치(중개사가 [지금 위치로 주소 찾기]를 누른 경우만) — 서 있는 곳의 주소를 찾으려고 그 순간 한 번 읽어 서버로 보내고, 서버는 카카오 주소 찾기와 지도 그림 조회에만 쓴 뒤 저장하지 않습니다. 앱을 쓰지 않을 때(백그라운드) 위치는 읽지 않습니다.
- 현장 사진(중개사가 직접 찍거나 고른 것만) — 같은 사무소의 PC에서 등록할 때 쓰려고 서버에 저장합니다. 카메라·사진첩 전체 권한은 받지 않고, 휴대폰의 사진 고르기 화면에서 고른 사진만 받습니다.
- 알림 — 오래 둔 매물을 알려 주거나 집주인이 질문에 답했음을 알려 주려고 씁니다. 알림 허용 여부는 휴대폰 설정에서 언제든 바꿀 수 있고, 알림 때문에 따로 모으는 정보는 없습니다.
마. 웹앱 장부·계약서·상담 녹음·말로 시키기
- 장부(고객 이름·연락처·메모, 상담 기록, 일정, 계약 내용) — 사장님이 직접 적거나 [맞아요]로 확정한 것만 중간 서버(Cloudflare 데이터베이스)에 사무소별로 저장해 여러 기기에서 보이게 합니다. 다른 사무소는 볼 수 없습니다.
- 계약서 사진·PDF(사장님이 [계약서 읽기]를 누른 경우만) — AI(Claude)가 읽어 장부 초안을 만드는 동안만 처리하고 저장하지 않습니다. 읽은 결과에서 주민등록번호·계좌번호·전화번호는 지워서 돌려줍니다.
- 상담 녹음·붙여 넣은 대화 글(사장님이 [상담 요약 시작]를 누른 경우만) — 받아쓰고(Cloudflare AI) 요약(Claude)하는 동안만 처리합니다. 원본 녹음은 저장하지 않으며, 받아쓴 글과 요약은 화면에만 돌려주고 사장님이 [맞아요]를 누른 내용만 장부에 들어갑니다. 상대방(손님)에게 녹음 사실을 알리고 동의를 받는 것은 사장님의 몫입니다.
- 말로 시키기·문의 답장 초안 — 사장님이 마이크로 한 말을 글로 바꾼 것, 손님 문의 글을 AI(Claude)가 읽고 도구를 고르거나 답장 초안을 만듭니다. 글과 결과는 서버에 남기지 않습니다.
- 등기부 자동 조회(사장님이 켠 경우만) — 매물 주소·부동산 고유번호를 등기부 조회 업체(에이픽)에 보내 등기부 PDF를 받고, 읽는 동안만 처리해 융자·압류 여부와 면적만 남깁니다. 소유자 이름·주민등록번호는 돌려주지 않습니다.
회사는 위 목적 밖으로 개인정보를 쓰지 않습니다. 쿠키는 쓰지 않으며, 이 기기의 브라우저 저장소(크롬 확장 저장소, 웹앱의 로그인 정보)만 씁니다.
3. 보유 기간과 파기
| 항목 | 어디에 | 언제 지우나 |
|---|---|---|
| 소유자 이름·성별·통신사·휴대폰 | 이 PC 브라우저(임시) | 칸을 채우는 즉시. 늦어도 브라우저를 끄면 사라짐 |
| 담은 매물 칸 값 | 이 PC 브라우저(임시) | 브라우저를 끄면 사라짐 |
| 매물 사진 | 이 PC 브라우저 | 교차로 칸에 넣은 뒤, 또는 다음 매물을 담을 때 |
| 사무소 정보·인증키·장부·동의 기록 | 이 PC 브라우저 | 설정에서 지우거나 확장 프로그램을 삭제할 때 |
| 매물 주소(조회용) | 중간 서버 | 저장하지 않음. 같은 매물을 다시 조회할 때를 위해 조회 결과만 하루 동안 임시 보관 |
| 등기부 PDF(직접 올린 것·자동 조회한 것 모두) | 중간 서버 | 저장하지 않음(읽는 동안만 처리) |
| 계약서 사진·PDF, 상담 녹음 원본 | 중간 서버 | 저장하지 않음(읽거나 받아쓰는 동안만 처리) |
| 장부(고객·상담·일정·계약 기록) | 중간 서버(Cloudflare 데이터베이스) | 사장님이 지울 때, 계정을 삭제하거나 삭제를 요청할 때 |
| 카카오 회원번호·매물 칸 값 | 중간 서버(Cloudflare) | 계정을 삭제하거나 삭제를 요청할 때. 로그인 정보는 90일 뒤 만료 |
| 현장 사진 | 중간 서버(Cloudflare) | 사진을 지우거나 계정을 삭제할 때 |
| 집주인 확인 질문과 답 | 중간 서버(Cloudflare) | 보낸 날부터 30일 뒤 자동 삭제, 또는 계정을 삭제할 때 |
| 체험 중 뗀 등기부 건수(카카오 회원번호별 숫자 하나) | 중간 서버(Cloudflare) | 계정을 삭제해도 남깁니다 — 다시 가입해 무료 체험 한도를 반복해 쓰는 것을 막기 위해서이며, 숫자 말고 다른 정보는 없습니다 |
| 도움 요청 때 가린 화면 사진(입력값은 ●, 집주인 이름·전화·주민번호 칸은 회색 상자로 가림)과 화면 칸 이름 | 중간 서버(Cloudflare) | 보낸 때부터 24시간 뒤 자동 삭제 |
| 휴대폰 현재 위치 | 저장하지 않음 | 주소를 찾는 즉시 버림 |
파기 방법: 전자 파일은 되살릴 수 없는 방법으로 지웁니다. 종이로 출력한 개인정보는 두지 않습니다.
서버에서 지운 자료도 매일 만드는 백업에는 14일까지 남았다가 그 뒤 지워집니다.
4. 처리 위탁과 국외 이전
회사는 서비스를 하려고 아래 업체에 처리를 맡깁니다.
| 받는 곳 | 맡기는 일 | 항목 | 나라·보유 |
|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 웹앱·중간 서버 운영, 매물 칸 값 저장 | 매물 주소, 매물 칸 값, 카카오 회원번호, 현장 사진, 집주인 확인 답, 휴대폰 위치(지나가기만), 등기부 PDF·계약서·상담 녹음(지나가기만), 장부 기록 | 미국 등 전 세계 서버. 위 3번 기간 |
| Anthropic, PBC | 등기부 PDF·계약서 사진을 AI(Claude)로 읽기, 받아쓴 상담 글 요약, 말로 시킨 글·문의 글 읽기 | 등기부 PDF, 계약서 사진·PDF, 받아쓴 상담 글, 말로 시킨 글, 손님 문의 글 | 미국. 회사는 저장하지 않으며, Anthropic은 받은 자료를 AI 학습에 쓰지 않고 자체 정책에 따라 짧은 기간 보관 뒤 지웁니다 |
| 에이픽(apick.app) | 등기부 자동 조회(사장님이 켠 경우만) | 매물 주소, 부동산 고유번호 | 국내 업체. 회사는 받은 등기부 PDF를 저장하지 않습니다. 업체 쪽 보관은 그 업체 방침을 따릅니다 |
국외 이전은 중개사가 해당 기능을 쓸 때 인터넷(암호화 통신)으로 그때그때 이뤄집니다. 등기부 PDF·계약서·상담 녹음을 보내고 싶지 않으면 [등기부 읽기]·[계약서 읽기]·[상담 요약 시작]를 누르지 않으면 되고, 이 경우에도 다른 기능은 그대로 쓸 수 있습니다. 문의: Cloudflare privacy policy, Anthropic privacy policy.
5. 제3자 제공
회사는 개인정보를 팔거나 다른 회사에 넘기지 않습니다. 다만 기능을 하려고 아래 기관의 공개 서비스에 필요한 값만 보냅니다(법에 따라 요구받는 경우는 예외).
- 국토교통부 공공데이터(공공데이터포털): 건축물대장, 공동주택 관리비(K-apt) 조회 — 매물 지번 코드·동·호
- 행정안전부 도로명주소 / 국토교통부 브이월드: 주소를 지번 코드로 바꾸기 — 매물 주소
- 카카오: 웹앱·앱 로그인 — 카카오가 회사에 회원번호만 알려 줌. 휴대폰 앱의 [지금 위치로 주소 찾기] — 위치 좌표(저장 안 함)
6. 정보주체의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든 자기 개인정보를 보거나, 고치거나, 지우거나, 처리를 멈춰 달라고 요구할 수 있고, 동의를 거둘 수 있습니다.
- 확장 프로그램: 설정 화면의 [동의 거두기]를 누르면 담기·채우기가 멈춥니다. 크롬 주소창에
chrome://extensions를 입력해 새바람 카드의 [삭제]를 누르면 이 PC에 저장된 값이 모두 지워집니다. - 웹앱·앱: 로그아웃하면 이 기기의 로그인 정보가 지워집니다. 더보기 → 계정 삭제를 누르면 서버에 저장된 매물·장부(고객·상담·일정·계약)·사진·집주인 확인 답·로그인 기록이 바로 모두 지워집니다. 앱을 쓸 수 없으면 계정 삭제 안내대로 아래 문의처에 요청하면 지체 없이 지우고 알려 드립니다.
- 대리인을 통해서도 요구할 수 있습니다. 회사는 요구를 받은 날부터 10일 안에 처리합니다.
7. 안전하게 지키는 방법
- 모든 통신은 암호화(HTTPS)합니다. 회사 서버의 공공데이터 인증키와 AI 키는 서버 비밀값에만 두고 화면·오류 글에 싣지 않습니다. 중개사가 확장에 직접 넣은 인증키는 그 PC에만 두고 다시 화면에 보여 주지 않습니다.
- 등기부 PDF·계약서·상담 녹음 원본과 AI가 읽은 결과는 저장·기록하지 않으며, 사람 이름·주민등록번호는 돌려주지 않도록 걸러 냅니다.
- 개인정보를 다루는 사람을 최소로 둡니다.
8. 개인정보 보호책임자
책임자: 제로투원(ZTW) 대표
문의: contact@ztwnote.com
개인정보 침해에 대한 신고·상담은 아래 기관에도 할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (국번 없이) 118, privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회 1833-6972, www.kopico.go.kr
- 대검찰청 1301, 경찰청 182
9. 바뀔 때
이 방침이 바뀌면 시행 7일 전부터 이 페이지와 웹앱 소식에 알립니다.
이 방침은 2026년 10월 22일부터 시행합니다. (최종 개정 2026년 11월 1일)